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번호 제목
8 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문내역은 어디서 확인할 수 있나요?
   주문이 정상완료가 되면 이메일과 휴대폰 문자 서비스를 통해서 확인하실 수 있습니다.

상단의 [마이페이지］-［주문내역]에서 주문내역을 확인하실 수 있습니다.

비회원구매인 경우, 사이트 상단 [주문조회] 클릭 후, 비회원로그인을 통해 확인 가능합니다.
비회원 로그인시 주문번호와 주문자의 이메일을 입력하시면 됩니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.^^
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문한 상품을 변경하고 싶어요.
   주문이 완료된 후에는 상품변경이 불가능합니다.
주문전체 취소 후 새로 주문을 해주셔야 합니다.

제작상품의 경우 주문하신지 1~3일 경과한 주문건은 이미 제작중에 있을 수 있어 취소가 어려울 수도 있습니다.

주문취소의 경우 바로 고객센터로 문의해주세요.
[마이페이지］-［주문조회］를 통해 확인 및 이용이 가능합니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.^^
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 비회원도 주문이 가능한가요?
   네. 가능합니다.
원하시는 상품을 선택한 후 비회원구매로 주문 결제 하시면 됩니다.

비회원 구매 시 마일리지는 적립되지 않으며,
주문내역은 고객님 이메일 또는 상단 [주문조회] 클릭 후,
비회원 로그인을 통해 확인 가능합니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.^^
5 [상품구매/주문절차 및 취소] 위시리스트(관심상품)은 어디서 확인하나요?
   로그인 후 상단 오른쪽에 [마이페이지] - [위시리스트]에서 확인하실 수 있습니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.^^
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 무이자 할부가 어떻게 되나요?
   무이자 혜택 카드는 매월 변경되며,
할부내용은 결제단계에서 신용카드 선택시 확인 가능합니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.^^
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 결제금액보다 더 많이 입금한경우는 어떻게 해야하나요?
   주문하신 금액보다초과입금하신 경우 차액금은 무통장 환불 혹은 적립금으로 대체적립이 가능합니다.
보통 초과금액이 5천원미만은 적립금으로, 5천원 이상은 무통장 환불로 됩니다.

주문금액보다 초과하여 입금하셨을 경우,
고객센터 혹은 문의게시판을 통해 내용을 남겨주시기 바랍니다.

문의시 실제 주문번호와 함께 입금금액, 입금은행, 입금자명을 기재해 주시고,
차액 환불을 위해 환불 은행명, 계좌, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.

더 궁금하신 점이 있으시면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.^^
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
   주문접수일 기준으로 7일이내로 입금해주셔야 하며, 7일 이후로는 주문하신 주문건이 주문취소로 변경됩니다.
7일후 주문서가 취소된 상태이신데 입금을 하시면 입금확인이 늦어지거나 누락되실 수 있습니다.
이런 경우에는 고객센터로 연락주시거나 문의게시판에 글을 남겨주시면 주문서를 복원해드리거나 주문서를 새로 등록해드립니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 부분 취소를 하고 싶습니다.
   주문 완료 후 일부 상품만 취소가 가능하나 아래 사항에 따라 다를 수 있습니다.

주문을 한 바로 그 시점에 일부 상품만 부분취소를 원하실 경우 고객센터로 연락주시면 처리가 가능합니다.
그러나 주문후 몇일이 지난 경우라면, 맞춤제작중인 상품이 있을수 있으므로 취소 및 변경이 어렵습니다.

그리고 부분취소의 경우, 취소 후 결제금액에 따라 사용하신 마일리지 및 쿠폰의 적용을 제한받을 수 있습니다.

취소 환불은 결제 방법에 따라 부분취소 되며, 부분취소가 불가한 실시간 이체, 휴대폰 결제 및 부분취소가 불가한 카드 결제 등에는
무통장 환불처리가 될 수 있습니다.

신용카드결제의 경우 결제 승인 직후 취소하시는 거라면 카드사에서 바로 확인 후 취소로 처리가 가능하지만,
결제 후 익일이나 며칠이 지난 후 취소될 경우에는 이미 카드 승인이 완료된 상태라서 평일기준 3~5일 정도 후에 취소확인이 가능하게 됩니다.

답변이 충분하지 않으시다면 문의게시판 또는 고객센터(1544-5243)를 이용해주세요.